Article

“The more that you read, the more things you will know. The more that you learn, the more places you'll go.” ― Dr. Seuss

2019-12-09 09:51:17

Galaxy Care

Menu galaxy care berfungsi sebagai penghubung antara Customer pengguna Program CDS ERP Galaxy Interaktif dengan Team PT. Galaxy Interaktif, guna membantu mengatasi permasalahan dalam menjalanakan Program CDS ERP Galaxy Interaktif agar lebih efektif dan efisien.

 

Cara Membuat Tiket pada Menu Galaxy care:

  1.  Buka Program CDS ERP Galaxy Interaktif
  2.  Klik 2x menu Galaxy Care.
  3.  Klik 2x menu Tiket  Pada dashboard.
  4.  Klik New untuk membuat atau menambah tiket.
  5.  Klik ok jika keluar tampilan informasi, lalu isi dashboard tiket dengan benar dan lengkap.
  6.  Lalu klik save jika sudah. Hingga tampil pada dashboard tiket. Tiket secara otomatis sudah di terima oleh team galaxy interaktif.

 

Cara menggunakan Menu Pintas Pada Dashboard Tiket:
Menu pintas ini membantu Anda dalam menjalankan program galaxy care dengan lebih mudah hanya dengan Klik kanan mouse di dashboard tiket. Hasil dari klik kanan pada dashboard tiket, akan muncul sebagai berikut:

- Ganti Tanggal
Diisi sesuai tanggal yang diinginkan. Untuk mengganti tampilan sesuai tanggal yang sudah di atur.
- Update Status
Diisi Untuk mengupdate status tiket.
- Update Id Remote (Ultraviewer)
Diisi sesuai dengan id dan password yang ada pada ultraviewer. Fungsinya Untuk menampilkan data tiket remote sesuai ultraviewer.
- Historis Status
Klik Untuk menampilkan historis tiket.
- Closing Tiket
Klik Untuk closing tiket yang sudah selesai teratasi.

 


PT. Galaxy Interaktif
Duta Indah Square II, Jl. Teluk Gong Raya Blok E No. 11 Teluk Gong - Jakarta Utara 14450
Senin s/d Jum'at, 08.00-17.00 WIB (GMT+7)
(021) 2266 1064
marketing@galaxyinteraktif.com
www.galaxyinteraktif.com

 

 



Hubungi Marketing

Untuk mengetahui informasi selengkapnya mengenai produk atau request Live Demo/Presentasi, hubungi marketing kami.

Hubungi Marketing